nav-left cat-right
cat-right

Kỹ năng bán hàng

1. Tiêu chí, phẩm chất của người bán hàng xuất sắc

2. Luôn tìm câu trả lời: “Tại sao khách hàng này cần chúng ta”

3. “Đối xử với khách hàng như chính mình”

4. Khách hàng không quan tâm đến các vấn đề của bạn

5. Luôn lên kế hoạch trước mọi giao dịch với khách hàng

6. Tập trung câu ở nơi có cá lớn

7. Hãy chỉ cho khách hàng thấy những lợi ích bằng tiền

8. “Không tính đến động đất”

9. Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số 1

10. Luôn chọn vị trí ngồi tốt nhất khi giao dịch với khách hàng

11. Trong kinh doanh, buổi tiệc không phải chỉ để thưởng thức món ăn

12. Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số 2

13. Biến lý lẽ phản đối của khách hàng thành mục tiêu bán hàng

14. Luôn đề xuất công việc tiếp theo khi đang thực hiện công việc hiện tại

15. Hãy cư xử với những người bạn mới gặp như khách hàng tiềm năng

16. Nhận ra đâu là tín hiệu mua hàng mạnh mẽ nhất

17. Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số 3

18. Luôn trả lời mọi cuộc điện thoại

19. Tìm hiểu công thức “đoạn đường đi được trên mỗi lít xăng”

20. Đừng quá tin vào “quản lý thời gian và khu vực bán hàng”

21. “Luôn thử rượu trước khi diễn ra cuộc thi nếm rượu”

22. Trong giao dịch, đôi khi hãy tỏ vẻ “ngờ nghệch”

23. Luôn phân tích lợi ích thu về trên vốn đầu tư

24. Hãy nhớ rằng mọi người đều có mối quan hệ liên quan

25. Luôn tập trung lắng nghe những ý kiến của khách hàng

26. Luôn tìm hiểu nhu cầu thực sự của khách hàng

27. Đừng đặt câu hỏi nếu không quan tâm đến câu trả lời

28. Không bao giờ bận họp khi khách hàng gọi đến

29. Trình bày chỉ để biểu diễn, kết thúc là để bán hàng

30. Mang đến cho khách hàng nhiều hơn mức mong đợi

31. Câu hỏi bán hàng mang tính quyết định số 4

32. Cho và nhận

33. Chỉ “phá băng” vào cuối cuộc gặp bán hàng

34. Hãy sử dụng hệ thống cho điểm mỗi ngày

35. “Mạnh dạn sút bóng về phía khung thành”

36. Đừng gặp gỡ bất ngờ

37. Chỉ cần bán được “mắt xích đầu tiên”

38. Câu hỏi bán háng mang tính quyết định số 5

30. Hộp thư thoại: công cụ bán hàng xuất sắc

40. Hãy xây dựng hình ảnh tích cực

41. Luôn chọn lựa trang phục thích hợp

42. Bữa điểm tâm: Thời điểm lý tưởng để hẹn gặp khách hàng

43. “Đây là danh thiếp của tôi…”

44. Cách nhận diện người bán hàng xuất sắc

45. Biết quy đổi lợi ích thành tiền như thế nào?

Đàm phán: Khi nào cần, khi nào không?

Posted by on Jan 17, 2014 in Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng huấn luyện đào tạo | 0 comments

Đàm phán: Khi nào cần, khi nào không?

Đàm phán có thể là cách tốt nhất để giải quyết các vấn đề bất đồng, nhưng thỉnh thoảng lãnh đạo cũng nên tự mình ra quyết định. Nếu bạn đang nắm giữ một vị trí quan trọng, thỉnh thoảng hãy cho phép mình thực hiện công việc theo cách riêng, đừng quá quan tâm đến ý muốn của các đối tác.   Để biết nên làm gì, hãy thử đặt bản thân vào một trường hợp cần đến sự đàm phán, sau đó, đánh giá các tiêu chí...

read more

5 bước cải thiện hiệu quả của website bán hàng

Posted by on Jan 16, 2014 in Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng huấn luyện đào tạo | 0 comments

5 bước cải thiện hiệu quả của website bán hàng

67% người mua rất quan tâm tới hình ảnh miêu tả sản phẩm, khoảng 64-85% đồng ý chi tiền cho hàng hóa sau khi xem video minh họa trên website bán hàng. Tạo một website bán hàng rất dễ dàng nhưng hiệu quả cho công việc kinh doanh sẽ không đến ngay lập tức. Để những cửa hàng trực tuyến thành công, người bán cần một số bí quyết nhất định nhằm cải thiện hoạt động kinh doanh.Trước tiên là trang sản phẩm, phần quan trọng...

read more

4 đặc điểm của người bán hàng chuyên nghiệp

Posted by on Dec 30, 2013 in Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng huấn luyện đào tạo | 0 comments

4 đặc điểm của người bán hàng chuyên nghiệp

Tại sao một số người bán hàng rất “chạy” trong khi nhiều người khác lại “ế ẩm”, mặc dù giữa họ không có mấy khác biệt về vị trí bán hàng, mặt hàng bán? Tại sao có tới 80% lượng tiền bán hàng lại chỉ thuộc 20% số người bán hàng? Theo ông Michael Nile, chuyên gia marketing người Mỹ, mấu chốt ở đây là tính chuyên nghiệp. Qua nghiên cứu về những người bán hàng xuất sắc nhất trong nhiều lĩnh vực, ông Michael...

read more

Nghề bán hàng và 10 quy luật để thành công

Posted by on Dec 27, 2013 in Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng quản lý bản thân | 0 comments

Nghề bán hàng và 10 quy luật để thành công

Quy luật 1: LẮNG NGHE. BIẾT NGƯỜI BIẾT TA TRĂM TRẬN KHÔNG NGUY. Giữ cho miệng của bạn đóng kín trong khi đôi tai mở to. Điều này là rất quan trọng trong một vài phút đầu tiên của bất cứ giao dịch bán hàng nào. Bạn cần nhớ rằng: 1. Đừng nói về bản thân. 2. Đừng nói về các sản phẩm/dịch vụ của bạn. 4. Và hơn tất cả, đừng rao giảng bán hàng thái quá! Hiển nhiên, bạn muốn giới thiệu về bản thân. Bạn muốn cho khách...

read more

Các phẩm chất của người bán hàng

Posted by on Dec 17, 2013 in Kỹ năng bán hàng | 0 comments

Các phẩm chất của người bán hàng

Thái độ niềm nở: - Biết chế ngự tình cảm - Tránh quan niệm thiển cận trong bán hàng (bán một lần là xong); - Tránh cáu gắt, trịch thượng, trả lời qua loa; - Sẵn sàng chỉ dẫn tận tình cho khách hàng; - Tránh những biểu lộ làm phật ý khách hàng. Cư xử lịch thiệp: - Biểu hiện trong suốt quá trình bán hàng, trọn vẹn; - Tránh trò chuyện với người thứ ba khi đang bán hàng; - Tránh để khách hàng chờ đợi (đặt biệt đợi mình làm...

read more

Xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả

Posted by on Dec 6, 2013 in Kỹ năng bán hàng | 0 comments

Xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả

Bán hàng là khâu cuối cùng của quá trình sản xuất kinh doanh, quyết định sự sống còn và phát triển của doanh nghiệp. Chính vì thế việc xây dựng quy trình bán hàng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp có được chiến lược bán hàng phù hợp, nhằm gia tăng doanh thu và nâng cao vị thế, thương hiệu của doanh nghiệp trên thị trường. Bài nghiên cứu này giới thiệu quy trình bán hàng tại doanh nghiệp và tính hiệu quả của nó. 1. Đặt vấn...

read more

21 cách bán hàng hiệu quả Kinh nghiệm tiếp thị thương mại

Posted by on Dec 5, 2013 in Kỹ năng bán hàng | 0 comments

21 cách bán hàng hiệu quả Kinh nghiệm tiếp thị thương mại

Bán được hàng là cả một nghệ thuật mà bạn phải không ngừng học hỏi. Chủ tịch dịch vụ tiếp thị thương mại Business Marketing Services, ông Jeffrey Gitomer ở Charlotte đã đưa ra 21 cách bán hàng có hiệu quả. Bạn cần nắm chắc các nguyên tắc này, thêm vào đó là tính sáng tạo và trí tưởng tượng chắc chắn sẽ tạo cho mình một vị trí của người bán hàng ưu việt. 1. Tin tưởng vào chính mình bởi bạn đang kiểm soát công cụ quan...

read more

10 “siêu” quy luật bán hàng

Posted by on Dec 3, 2013 in Kỹ năng bán hàng | 0 comments

10 “siêu” quy luật bán hàng

Một cuộc điều tra gần đây của hãng Gallup về tính trung thực và đạo đức kinh doanh đã xếp hạng những nhân viên bán hàng ôtô và bảo hiểm đứng cuối bảng danh sách. Còn hãng thống kê Bill Brooks ước tính rằng hơn 85% khách hàng có cái nhìn tiêu cực về tất cả đội ngũ nhân viên bán hàng. Tuy nhiên, mọi việc không đến nỗi quá tệ như vậy: bạn có thể chứng minh đó là sai lầm của phần đông mọi người. Trên thực tế, bán...

read more

Xé nhỏ để báo giá – một trong những thủ thuật bán hàng

Posted by on Nov 30, 2013 in Kỹ năng bán hàng | 0 comments

Xé nhỏ để báo giá – một trong những thủ thuật bán hàng

Bạn có nghĩ rằng sản phẩm của công ty bạn hay các dịch vụ mà cty bạn đưa ra là đắt đỏ? Bạn có khúm núm, không tự tin cho lắm khi phải thông báo giá sản phẩm của bạn cho khách hàng? Quan trọng hơn, khách hàng của bạn có tỏ vẻ khép nép khi bạn nói với họ về giá sản bán của phẩm. Việc thông báo giá bán cho khách hàng là một trong những khâu kinh hãi và khó khăn nhất trong nghệ thuật bán hàng – đặc biệt nếu như bạn nghĩ...

read more

Từ người nghe tới khách hàng

Posted by on Nov 6, 2013 in Kỹ năng bán hàng | 0 comments

Từ người nghe tới khách hàng

Trình bày và giới thiệu là cách thức để bạn truyền đạt thông tin tới người nghe. Trong hoạt động tiếp thị và bán hàng, việc này đóng vai trò rất quan trọng. Lúc đầu, mọi người ghé qua công ty bạn chỉ để “xem cho biết” các sản phẩm/dịch vụ mà bạn đang cung cấp, nhưng rồi trước sức thuyết phục của những lời giới thiệu, họ quyết định mua hàng ngay. Thật tuyệt! Chắc bạn cũng muốn mình có được những kỹ năng...

read more